Angkasa Yudistira Travel merupakan brand milik PT INFINITY YUDISTIRA INDONESIA. Adapun syarat dan ketentuan yang berlaku untuk TRIP ini adalah sebagai berikut :
1. PENDAFTARAN & PEMBAYARAN
Pendaftaran Peserta Baru Wajib melampirkan foto KTP dan Paspor dengan menyertakan bukti TRF Down Payment (DP) Rp5.500.000/peserta.
Peserta wajib melakukan skema pembayaran yang telah disetujui.
Semua dana yang sudah dibayarkan bersifat NON REFUNDABLE (tidak dapat dikembalikan)
Peserta bersedia memenuhi kelengkapan persyaratan dokumen sesuai dengan ketentuan dan jadwal dari pihak Kedutaan Negara yang dituju.
Bagi peserta yang mendaftar melalui Agent resmi Angkasa Yudistira Travel, maka peserta hanya dapat berkomunikasi dan mendapatkan informasitour dari 1 Pihak (Agen Resmi Angkasa Yudistira Travel yang bersangkutan).
Peserta dapat melakukan pindah trip paling lambat H-60 hari sebelum keberangkatan, tetapi peserta harus melakukan DP ulang untuk booking seat di trip yang berbeda
Uang DP yang sudah dibayarkan untuk trip sebelumnya dianggap hangus dan tidak dapat di kembalikan.
3. CHANGE NAME / PERGANTIAN NAMA
Untuk Peserta Trip menggunakan visa dapat mengajukan pergantian nama/Change name sampai H-90 sebelum keberangkatan trip, selama VISA belum proses.
Peserta Trip Non-Visa dapat mengajukan pergantian nama/change name sampai H-60 sebelum keberangkatan trip
Jika Peserta membatalkan Trip sebelum tanggal keberangkatan, maka seluruh biaya yang telah masuk bersifat hangus atau tidak dapat dikembalikan (Non-Refundable).
Peserta yang terlambat memberikan persyaratan visa dari batas waktu yang telah di tentukan dan mengakibatkan Pesertatidak dapat berangkat tepat pada waktunya karenapermohonan visa nya masih diprosesoleh Kedutaan, hal ini menyebabkan pembatalan trip (refer ke point a)
Bagi Peserta yang tidak diijinkan masuk atau dikenakan tindakan deportasi oleh pihak imigrasi Negara setempat (walaupunsudah memiliki visa), atau yang ditolak oleh perusahaan penerbangan, atau dalam perjalanan menderita sakit, atau ada kelainan jiwa,atau dalam perjalanan mengalamikecelakaan,yang terpaksa harus kembali atau menyimpang dari perjalanan yang telah ditentukan dalam acara tour, atau terpaksamembatalkan sebagian/hampir seluruh perjalanan setelah keberangkatan, tidak berhak atas pengembalian uang atau bentuk pengembalian lain apapun atas jasa-jasa yang belum atau tidak digunakan.
Bila calon Peserta berhalangan/sakit , atau yang karena anggotakeluarganya sakit sehinggamenyebabkan seluruh keluargagagal berangkat sebelumtanggal keberangkatan yang dijadwalkan maka seluruh biaya atau bentuk pengembalian lainnya tidak dapat dilakukan.
Bila calon Peserta Meninggal Dunia sebelum tanggal keberangkatan yang dijadwalkan maka pembatalan tiket, hotel, atau land arrangement lainnya tergantung kepadakebijakan masing-masing pihak terkait. Travelhanya membantu proses pengajuan pembatalan.
Travel tidak memiliki kewajiban untuk menunjukan bukti refund atau detail rincian satu persatu, baik dari maskapai atau land tour operator.
5.FORCE MAJEURE, yaitu suatu kejadian yang terjadi diluar kemampuan manusia dan tidak dapat dihindari sehingga suatu kegiatan tidak dapat dilaksanakan jika :
Adanya Bencana Alam, wabah, perang atau sejenisnya maka demi keamanan peserta, pihak Angkasa Yudistira Travel berhak untuk mereschedule atau membatalkan trip sewaktu waktu secara sepihak.
Jika ada kenaikan harga akibat adanya perubahan jadwal tersebut, maka biaya tambahan akanmenjadi tanggung jawab peserta.
Jika terjadi bencana alam seperti angin topan saat dibandara dan mengganggu keberangkatan/kepulangan, peserta wajib mengikutiketentuan yang diberikanpihak Angkasa Yudistira Travel “MENUNGGU SAMPAI KEADAAN MEMBAIK” dan untuk biaya Extra seperti Hotel dan makan menjadi tanggungjawab peserta, apabilatidak terdapat kompensasi dari maskapai.
Catatan : Jika terjadi perubahan Jadwal dikarenakan Force Majeure maka peserta tidak dapat mengajukan Refund, PindahTrip, dan Pergantian nama (Change Name).
6. KETENTUAN PENOLAKAN VISA
Apabila Visa tidak disetujui oleh Kedutaan Negara yg dituju, maka biaya visa tidak dapat dikembalikan, demikian juga dengan biaya tiket pesawat,land arrangement, maupun biaya lainnya yang telah dibayarkan karena adanya tenggat waktu yang tidak sesuai denganwaktu penyelesaian proses visa dari kedutaan.
Apabila Visa ditolak dan keberangkatan masih 90 hari sebelum, maka pesertatidak dapat mengajukan PEMBATALAN TRIP secarasepihak, peserta hanya dapat melakukan pergantian nama/change name dengan ketentuan ganti nama dan biaya visa hangus.
Apabila Visa ditolak dan keberangkatan sudah dibawah 90 hari, maka biaya yang sudah dibayarkan dapat dialihkan ke trip lain, namun tidak termasuk biaya Booking Seat/DP Rp 2.000.000,- dan biaya visa. Selisih pembayaran akan disesuaikan dengan harga Paket Trip yangtersedia/ dipilih.
Open Trip dapat diberangkatkan minimal 15 Pax pesertayang mendaftar
Jika kuota kurang dari 15 Pax maka pihak Travel berhak untuk mereschedule Keberangkatan atau travel dapat tetap memberangkatkan group dibawah quota asalkan seluruhpeserta setuju untuk penyesuaian beberapa fasilitas
Peserta tidak dapat membatalkan pendaftaran akibat quota tidak terpenuhi, apabila peserta membatalkan maka semua pembayaran yang sudah masuk tidak dapat dikembalikan
Biaya tour dapat berubahsewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Disesuaikan dengan situasi dan kondisi yang berlaku apabila terjadi kenaikan harga Tiket pesawat, hotel,airpor tax, Tipping dsb.
Kami juga tidak berkewajiban memberikan Kode PNR atau tiket, sehubungan dengan kerahasiaan penumpang atau peserta lain.
8. DEVIASI Deviasi adalah Perubahan, perpanjangan, penambahan/penyimpangan rute perjalanandi luar rute perjalanan yang telah dijadwalkan
Itinerary dapat berubah sewaktu-waktu menyesuaikan dengan kondisi di lapangan.
Deviasi bagi pesertayang akan mempersingkat jadwal trip tidak akan diberikan pengurangan biaya dari paket semula.
Jika Peserta melakukan perpanjangan (Extend) maka ANGKASA YUDISTIRA TRAVEL tidak bertanggung jawab atas segala yang terjadi kepada peserta setelahtrip berakhir.
Peserta wajib menandatangani surat pernyataan sebelumkeberangkatan yangmenyatakan bahwa pesertasudah tidak berada di bawahpengawasan ANGKASA YUDISTIRATRAVEL
Peserta wajib menandatangani surat pernyataan mengikuti perjalanan sesuai itinerary dan syarat dan ketentuan yang berlaku
NOTE : Peserta wajib memahami apa yang sudah disampaikan pada detail trip (Include, Exclude, Itinerary, dan Skema pembayaran).